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Wann erhalte ich meine
Kontoauszüge für das Internet-Konto beim DKB-Cash?
Ihre Kontoauszüge werden monatlich jeweils
zum 5. erstellt und online in Ihr Elektronisches
Postfach im Internet Banking der DKB AG eingestellt.
Bitte beachten Sie, wenn der 5. ein Samstag, Sonntag
oder Feiertag ist, dass die Bereitstellung
entsprechend später erfolgt.
Wann erhalte ich meinen
DKB-VISA-Card-Kontoauszug?
Den Kontoauszug für Ihre DKB-VISA-Card erhalten Sie
jeweils nach dem 22. eines Monats online in Ihr
Elektronisches Postfach im Internet Banking der DKB
AG.
Wie lang stehen mir die Elektronischen
Kontoauszüge zur Verfügung?
Die Elektronischen Kontoauszüge und die Abrechnungen
Ihrer DKB-VISA-Card werden Ihnen 12 Monate im
Internet Banking der DKB AG zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass bei Kontoauflösung oder
Sperre Ihrer DKB-VISA-Card ein Zugriff nicht mehr
möglich ist. Wir empfehlen Ihnen das sofortige
Speichern Ihrer Dokumente auf Ihrem Rechner.
Was passiert, wenn ich nach 12 Monaten einen
Kontoauszug benötige?
Nach Ablauf dieser 12 Monate stehen Ihnen Ihre
Auszüge nicht mehr in elektronischer Form zur
Verfügung. Es besteht jedoch jederzeit die
Möglichkeit, sich nachträglich Ersatzkontoauszüge
gegen Gebühr erstellen zu lassen.
Preisverzeichnis
Was kann ich mit den Elektronischen
Kontoauszügen machen?
Sie haben die Wahl, die Elektronischen Kontoauszüge
und Abrechnungen Ihrer DKB-VISA-Card auszudrucken
oder sich diese in einem gesicherten Bereich auf
Ihrem Rechner abzuspeichern.
Wie kann ich den Service des Elektronischen
Kontoauszuges nutzen?
Wenn Sie bereits an dem Internet Banking teilnehmen,
geben Sie der DKB AG einfach einen Auftrag für die
Übermittlung der Kontoauszüge und der Abrechnungen
Ihrer DKB-VISA-Card in elektronischer Form.
Sofern Sie noch nicht am Internet Banking der DKB AG
teilnehmen, muss vorab eine Teilnahmevereinbarung in
Auftrag gegeben werden.
Werden die Elektronischen Kontoauszüge von
den Finanzbehörden anerkannt?
Generell geht die DKB AG von einer Anerkennung der
Elektronischen Kontoauszüge durch die Finanz- und
Steuerbehörden aus. Sollten Sie diesbezüglich
Probleme haben, setzen Sie sich bitte mit der DKB AG
in Verbindung.
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